Su primer cobro sin frenos

Verificación Vips Casino: abra la puerta a su primer cobro

Es el control que exige la licencia a todo operador con sede en España para frenar el blanqueo, y en Vips Casino se resuelve en 56 horas.

Empiece la verificación

Licencia DGOJAutorizada y supervisada por la Dirección General de Ordenación del Juego bajo licencia DGOJ-16473

Su expediente, de un vistazo

Mire cómo funciona la comprobación antes de enviar nada

En Vips Casino la revisión se gestiona puertas adentro, con licencia propia y un plazo publicado.

Quién revisa

Vips Casino S.L.

Licencia

DGOJ-16473 (DGOJ)

Tiempo de revisión

56 horas

Obligatoria

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Ruta segura

Así logra aprobar la comprobación al primer envío

Al terminar sabrá qué enviar, en qué orden y qué detalle hace que la revisión pase a la primera.

Casillas pendientes en el perfil

Dentro de su perfil, la sección de documentos espera con las casillas vacías: revise cuáles siguen pendientes y en qué formato se piden antes de subir nada.

Las dos caras del documento

Suba el Documento Nacional de Identidad o pasaporte por las dos caras, completo, sin reflejos ni bordes cortados; compruebe que la foto y el número se leen a simple vista.

Mismo nombre, misma dirección

Añada el justificante de domicilio reciente y, cuando corresponda, el extracto bancario o la captura de tarjeta: el nombre y la dirección deben coincidir con el alta.

Seguimiento desde su cuenta

Tras el envío, siga el estado desde su cuenta y guarde el correo de [email protected] a mano; si algo falla, la respuesta llega sin tener que repetir el trámite completo.

Claridad para su carpeta

Las pruebas que sostienen su identidad

Ninguna duda sobre datos sensibles: cada archivo sirve para confirmar un único punto.

Documento Nacional de Identidad o pasaporte

Qué confirmaSu identidad y su edad

Debe verseAmbas caras, legibles y sin recortes

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaSu residencia y su dirección

Debe verseNombre, dirección y fecha visibles

Extracto bancario o captura de tarjeta

Qué confirmaLa titularidad del método de pago

Debe verseTitular y últimos dígitos a la vista

De papel rechazado a documento válido en un minuto

Un archivo que sí se lee. Una captura de pantalla pierde nitidez y bordes, así que el equipo no puede leer los datos ni comprobar que el original existe. Haga una foto con la cámara del móvil Encuadre los cuatro bordes completos

Su dirección, al día. Un recibo de luz de hace meses no demuestra dónde vive hoy, y el domicilio debe ser el mismo que figura en su cuenta. Pida uno de este trimestre Compruebe que aparece su nombre completo

Una identidad con fecha válida. El documento caducado no acredita identidad vigente, de modo que el envío se detiene aunque el resto esté correcto. Renueve el DNI o el pasaporte Suba las dos caras legibles del nuevo

Comprobación del origen de fondos contra el blanqueo

Vips Casino S.L. opera con la licencia DGOJ-16473 de la Dirección General de Ordenación del Juego, y esa licencia obliga a la casa a conocer el origen del dinero de sus jugadores. Es un trámite habitual para toda la industria, nunca una sospecha sobre usted.

Según su caso, el equipo de [email protected] le pedirá uno o varios de estos documentos.

Nómina o contrato de trabajo
Modelo de la declaración de la renta
Extracto bancario de ingresos
Documento de venta de un bien
Certificado de prestación o pensión

Cuatro momentos clave

De la cuenta provisional a la cuenta completa

Despeja la duda más habitual: por qué la comprobación aparece justo cuando quiere mover su dinero y no antes.

Datos frente al documento

Un apellido con tilde distinta o una dirección escrita de otro modo basta para pedirle el documento, porque los datos del perfil deben coincidir con el papel.

¿Por qué no llega mi dinero?

La licencia exige la cuenta verificada antes de pagar, así que el primer cobro se detiene hasta que revisen identidad, domicilio y método de pago.

Jugar con más margen

Subir el tope de depósito cambia su perfil de riesgo, y la casa revisa entonces identidad y capacidad económica antes de aplicarlo.

Movimientos fuera de lo habitual

Un movimiento muy por encima de su actividad habitual lleva al equipo a comprobar el origen de esos fondos antes de continuar.

Seis dudas resueltas

Consulte antes de volver a enviar

Seis respuestas breves que resuelven lo que más frena una comprobación pendiente.

¿Qué hago si me rechazan un documento en Vips Casino?+

Revise el motivo que aparece en su cuenta y vuelva a enviar ese papel corregido. Lo habitual es un borde cortado, un reflejo o un dato que no se lee. La verificación se resuelve en un plazo de 56 horas.

¿Puedo subir los documentos desde el móvil?+

Sí. Desde el teléfono puede hacer la foto del documento y adjuntarla en su cuenta sin pasar por un ordenador. Apoye el móvil sobre una superficie plana, busque luz natural y evite el flash.

¿Mis documentos están protegidos con cifrado?+

Sí. La web trabaja con cifrado de 256-bit SSL y sus archivos se tratan solo para la comprobación. Puede escribir a [email protected] si quiere saber cómo se gestionan esos datos.

¿Y si he cambiado de nombre o de domicilio?+

Envíe el justificante de domicilio nuevo junto al documento de identidad actualizado. Los datos de su cuenta deben coincidir con los papeles que remite. Si el cambio consta en el registro civil, adjunte ese respaldo.

¿Con qué licencia opera Vips Casino en España?+

Vips Casino S.L. cuenta con la licencia DGOJ-16473, concedida por la Dirección General de Ordenación del Juego. Esa autorización obliga a comprobar la identidad de cada jugador antes de pagar.

¿La verificación llega antes del primer retiro?+

Sí, como muy tarde se le pide antes del primer retiro. Aun así, Vips Casino puede solicitarla antes, al registrarse o en el primer depósito, así que conviene tener los papeles a mano.